前沿拓展：抽脂的地方硬邦邦的什么情况
莆田的张女士反映，
今年二月份，
她和朋友在福州一家名为
周江整形的机构进行了抽脂手术，
但是术后的果她们十分不满意，
于是就多次找该机构协商希望退款。
疫情期间进行抽脂手术 手臂和腰腹变得凹凸不平 
张女士
手臂就是凹凸不平嘛，腹部凹得会比较。
黄女士
医生术前说不会凹凸不平，我的腹部跟张女士一样，也是这个地方凹，其他几块里面很硬，不知道是结节还是什么东西？
发现问题后，
她们很快找到美容机构希望对方给个说法。
当事人：要求整形机构退款被拒 黄女士
我跟医生讲，你这边帮我找专家修复，如果找不到，退款给我自己去找另外的专家修复。
院方说给我找一个，但我们去查了那个专家在抽脂方面跟帮我做的医生差不多的技术。
由于无法提供相关的病例材料，
现场记者无从得知两位女士术前的状态。
于是记者陪同当事人
前往了周江整形机构进行询问。
整形机构相关负责人都不在场 
该整形机构的工作人员
表示负责人正在外出学习，
而这样的态度更让
两位女士质疑这家机构的专业。
张女士
今年2月17号还是疫情期间，我们问医院可不可以做手术，院方说可以的没问题。我们两个就一起去抽脂，手臂和腰腹，每人花了20900元。
现在回想，
两位当事人怀疑，
疫情期间机构有
可能出现人手不足的情况，
导致手术果不理想。
为了进一步核实该机构的资质，
记者在店内进行了查看，注意到，
店内悬挂着医疗机构执业许可证
和该机构所经营的整形项目
公示栏以及相关价目表。
如今出现纠纷，
面对当事人的质疑机构又暂未回应，
记者随后前往了
福州市台江区卫生健康局求证。
台江区卫健局工作人员无法查询任何信息 
卫健局工作人员
2月17号当时有没有开展经营，这个我们会去查。验收的材料在潘科长手上，资质是有资质。登记完投诉材料以后，在三天之内给出一个答复。
在第一次采访过后，
福州卫生健康局的工作人员
在约定的时间里，
约了医患双方一起坐下来调解，
这次周江整形机构的
相关代表终于露面了，
针对两位当事人的说法，
机构回应……
整形机构给出两个方案 
周江整形工作人员
局部的凹凸是有我们不否认，但是手术的果也是有的，这些我们都有对比照片。
我们院方有两个方案，一个方案是我们把有问题地方的这部分费用退给你;第二个处理方案，就是我们请专家给她修复。
而当事人表示，
不同意这两个处理方案。
周江整形工作人员
你给我解释一下，你是想免费整形吗？你可以去鉴定，有失败我该赔偿就赔偿你。
医患双方情绪激动，
现场台江区医患纠纷人民调解委员会
的调解员也对双方进行了调解。
经过调解 双方达成协议 
经过调解，周江整形机构的代表当场向两位当事人退还了腰腹部位进行抽脂的款项，各退10800元。现场，机构方面也承认了他们之前确实存在疫情期间违规操作。
爱美之心人皆有之，记者认为，
只要是手术就会存在一定的风险，
消费者在签署相关协议时
应当仔细阅读协议内容，
尽量将术后想达到的果
以及责任的划分等写进协议里，
避免术后造成不必要的纠纷。
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