前沿拓展:眼部抽脂肪多少钱一次
商家推出了免费的活动,希望商家去体验,然后接受店里的其他服务,类似的套路经常发生在美容美发行业,近日,消费者郭先生向我们栏目反映说,自己在武进区湖塘镇的一家美容美发店做了一次美容体验,花了2000块钱不说,还倒贴了美容美发店1000元钱。
今年11月20日,郭先生拿着上海娇兰美容美发店的体验卡到湖塘星河国际店剪发,在工作人员介绍下,郭先生剪完头发就上了二楼体验美容项目。
郭先生:具体项目她就是刚刚我说的,给我点的眼角的脂肪颗粒,几十块钱一颗,然后是修眉,然后迷迷糊糊弄了什么东西往上面一贴,结果花了1498元。
郭先生的消费清单上显示,他做的项目是祛油脂粒和修剪眉形,做完项目后,郭先生办理了3000块钱的会员卡,因为所带的钱不够,美容美发店工作人员还主动垫付了1000块。
事后,郭先生觉得很不划算要求退卡,双方争执了起来。
郭先生:认为存在那种诱导消费,而且我明确说了不愿意办。
不过,美容美发店的工作人员却认为,郭先生完全是自愿消费,店家不存在任何诱导,这名工作人员表示,消费单上有顾客签名,证明顾客当时是认可这笔消费的,对于消费者提出的退卡要求,这名工作人员予以拒绝。
娇兰美肤造型店工作人员:这么大人,成年人,我们不可能去忽悠他。
终经过协商,美容美发店退还给了郭先生500块钱,双方达成了一致,那么,对于这样的体验活动,消费者应该如何应对呢?
武进区市场监督管理局湖塘分局消费维权服务科仲水晶:消费者要向商家问清楚美容美发的项目和价格,如果商家承诺的套餐包含的内容和价格实际发生了变更,有新加的内容时,消费者要主动向商家进行询问。
来源:社会写真
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